قوانین و مقررات پیکسان
ما در پیکسان دوست داریم خرید کردن ساده، شفاف و بدون دردسر باشه. برای همین چند قانون و نکته رو مشخص کردیم تا هم بدونی از ما چه انتظاری می‌تونی داشته باشی و هم بدونی هنگام خرید چه مسئولیت‌هایی داری. استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنی پذیرفتن این شرایطه.
خرید و ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، اطلاعاتت مثل نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی رو دقیق وارد کن تا سفارش بدون مشکل به دستت برسه. سفارش بعد از تأیید پرداخت و موجودی کالا قطعی می‌شه و اگر به هر دلیلی کالا موجود نباشه یا خطای فنی پیش بیاد، مبلغ پرداختی بهت برگردونده می‌شه.
قیمت‌ها و هزینه‌های مربوط به سفارش، از جمله هزینه ارسال، قبل از پرداخت بهت نمایش داده می‌شن و پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شن.
ارسال و تحویل
ما تلاش می‌کنیم سفارش رو در بازه زمانی اعلام‌شده به دستت برسونیم. با این حال، اتفاقاتی مثل تعطیلات، مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل پیکسان ممکنه زمان تحویل رو تغییر بده.
اگر هنگام دریافت، متوجه آسیب، نقص یا مغایرت محصول شدی، در اولین فرصت با پشتیبانی پیکسان تماس بگیر تا موضوع رو بررسی کنیم.
برگشت کالا و وجه
می‌دونیم در خرید اینترنتی همیشه امکان دیدن و لمس محصول قبل از خرید وجود نداره؛ برای همین تلاش می‌کنیم بخشی از ریسک خرید رو از دوشت برداریم.
اگر محصول رو دریافت کردی و دیدی دوستش نداری، تا ۲ روز بعد از دریافت فرصت داری با پشتیبانی پیکسان تماس بگیری و درخواست مرجوعی رو با ما هماهنگ کنی.
محصول باید در همان شرایط اولیه‌ای که به دستت رسیده، بدون استفاده، آسیب یا تغییر به پیکسان برگرده. بعضی محصولات یا سفارش‌هایی که شرایط ویژه‌ای دارند ممکنه شامل مرجوعی نشن که هنگام خرید بهت اطلاع می‌دیم.
بعد از دریافت و بررسی محصول و تأیید شرایط آن، وجه پرداختی محصول برات واریز می‌شه.
اطلاعات و حریم خصوصی
اطلاعاتی که هنگام خرید در اختیار پیکسان می‌ذاری، مثل نام، شماره تماس و آدرس، برای ثبت سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده می‌شه و ما تلاش می‌کنیم از اطلاعاتت به شکل امن و مسئولانه محافظت کنیم.
مسئولیت استفاده از سایت
لطفاً هنگام استفاده از سایت و ثبت سفارش، اطلاعات درست وارد کن و قوانین کشور و حقوق دیگران رو رعایت کن. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور هم بر عهده خودته.
تغییر قوانین
ممکنه برای بهتر شدن خدمات یا هماهنگی با قوانین، شرایط و مقررات پیکسان رو به‌روزرسانی کنیم. نسخه جدید بعد از انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
اگر مشکلی پیش اومد
اگر درباره سفارش، محصول، پرداخت یا هر بخش دیگه‌ای مشکلی داشتی، اول با پشتیبانی پیکسان تماس بگیر. ما ترجیح می‌دیم مسائل رو با گفت‌وگو و همراهی حل کنیم؛ اما در مواردی که نیاز به پیگیری قانونی باشه، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران از طریق مراجع ذی‌صلاح قابل پیگیری خواهد بود.
در نهایت، هدف ما ساده‌ست: می‌خوایم خرید از پیکسان برات تجربه‌ای ساده، شفاف و قابل اعتماد باشه. با خیال راحت انتخاب کن؛چون برای ما مهمه چیزی که به دستت می‌رسه رو دوست داشته باشی و از خریدت حس خوبی داشته باشی.
اگر جایی ابهامی داشتی، قبل از خرید می‌تونی با پشتیبانی پیکسان تماس بگیری؛
ما اینجاییم تا با خیال راحت انتخاب کنی …. ♥♥♥
